(ब्लूमबर्ग ओपिनियन) - कई मामलों में, महामारी ने खुदरा क्षेत्र में पहले से मौजूद विजेताओं और हारने वालों को मजबूत करने का काम किया है। मैसीज़ इंक जैसी शृंखलाएँ। और कोहल्स कॉर्प, जो पहले से ही सार्वजनिक स्वास्थ्य संकट से पहले ही गंभीर चुनौती का सामना कर चुका है, बदलाव के करीब नहीं दिख रहा है। वॉलमार्ट इंक और टारगेट कॉर्प ने, इस बीच, टर्बोचार्ज्ड बिक्री के साथ अपना प्रभुत्व मजबूत कर लिया है। उस पृष्ठभूमि में, बेड बाथ एंड बियॉन्ड इंक के नवीनतम तिमाही आय परिणाम सामने आए हैं। अलग दिखें, क्योंकि वे लंबे समय से संघर्ष कर रही घरेलू सामान श्रृंखला को वापसी की स्थिति में दिखाते हैं। बेड बाथ एंड बियॉन्ड, जिसके पास बायबाय बेबी और वर्ल्ड मार्केट जैसे स्टोर भी हैं, ने गुरुवार को बताया कि तुलनीय बिक्री एक साल पहले अगस्त में समाप्त तीन महीनों में 6% बढ़ी, 2016 के अंत के बाद से उस माप पर यह पहला लाभ था। अधिकारियों ने एक कॉन्फ्रेंस कॉल पर कहा कि यह प्रवृत्ति सितंबर में भी जारी रही, जिससे पता चलता है कि कंपनी महत्वपूर्ण छुट्टियों के मौसम के करीब आने के साथ गति बनाए रख रही है। डिजिटल बिक्री में 89% की वृद्धि दर्ज करने के बावजूद - जो शिपिंग लागत के कारण लाभप्रदता को कम कर सकता है - खुदरा विक्रेता एक साल पहले की तुलना में अधिक समायोजित सकल मार्जिन देने में कामयाब रहा। सुधारों ने गुरुवार की सुबह शेयरों में 30% से अधिक की बढ़ोतरी की। बेड बाथ एंड बियॉन्ड निश्चित रूप से अपने नियंत्रण से परे कारकों से लाभान्वित हो रहा है। महामारी ने लोगों को घर पर अधिक समय बिताने के लिए प्रेरित किया है, और इसने उन्हें सजावट परियोजनाओं और कुकवेयर पर पैसा खर्च करने के लिए प्रोत्साहित किया है। इससे संभवतः यह भी मदद मिली है कि, ईंट-और-मोर्टार स्टोरों में जाने के बारे में सुरक्षा चिंताओं के बीच, कंपनी के कुछ प्रमुख प्रतिस्पर्धी, टीजेएक्स कंपनी के स्वामित्व वाले होमगुड्स और होमसेंस, ई-कॉमर्स की पेशकश नहीं करते हैं। लेकिन यह उससे कहीं अधिक है. सीईओ मार्क ट्रिटन, जो एक साल से भी कम समय से इस पद पर हैं, उस गंदगी को साफ करने में सफल होते दिख रहे हैं, जिसे बनाने में उनके पूर्ववर्ती स्टीवन टेमारेस को एक दशक से अधिक का समय लगा। ट्रिटन ने सी-सूट में आमूल-चूल परिवर्तन किया है और बिक्री से लेकर प्रौद्योगिकी से लेकर आपूर्ति श्रृंखला तक हर चीज के लिए नए नेताओं की नियुक्ति की है। उन्होंने खराब प्रदर्शन करने वाले स्टोरों को बंद करना और अपनी ऑनलाइन पेशकश को आधुनिक बनाना शुरू कर दिया है। इससे पता चलता है कि महामारी के शुरुआती दिनों में वह कितनी तेजी से इन-स्टोर और ऑनलाइन ऑर्डर के कर्बसाइड पिकअप को शुरू करने के लिए आगे बढ़े - कुछ ऐसा जो रिटेलर को वैसे भी करना चाहिए था। वे सेवाएँ अब डिजिटल बिक्री का 15% हिस्सा हैं। कंपनी ने यह भी कहा कि उसने तिमाही में कम कूपन व्यय दर्ज किया है, जिससे पता चलता है कि वह लोगों को "20% छूट" कूपन के साथ परेशान करने की तुलना में अधिक प्रभावी प्रचार रणनीति की दिशा में काम कर रही है। और छात्रों के लिए अत्यधिक अनिश्चित स्थिति के बावजूद कि क्या वे छात्रावास में जा रहे हैं, खुदरा विक्रेता बैक-टू-कॉलेज सेट के उद्देश्य से अपने उत्पादों पर 21% बिक्री वृद्धि देने में कामयाब रहा, जो बिक्री और विपणन में सुधार का एक प्रमाण है। ट्राइटन से इस महीने के अंत में एक निवेशक दिवस प्रस्तुति में अधिक विस्तृत टर्नअराउंड योजनाओं का अनावरण करने की उम्मीद है, जिससे यह स्पष्ट दृष्टिकोण सामने आएगा कि कंपनी लंबी अवधि में प्रगति जारी रख सकती है या नहीं। लेकिन, अभी के लिए, सुधार से पता चलता है कि 2019 के सक्रिय निवेशक प्रदर्शन ने, चोट लगने के बावजूद, इस कंपनी को बचा लिया होगा। एक्टिविस्ट गठबंधन - लीजन पार्टनर्स, मैसेलम एडवाइजर्स और एंकोरा एडवाइजर्स से बना एक समूह - ने सीईओ को हटाने और बोर्ड में बदलाव सहित व्यापक बदलावों का आह्वान किया। इससे टारगेट कॉर्प के पूर्व मुख्य व्यापारी ट्रिटन के आगमन का मार्ग प्रशस्त हुआ। जो बेड बाथ और बियॉन्ड को ठीक करने के कार्य के लिए उपयुक्त है। बेस्ट बाय कंपनी की तरह Amazon.com इंक में फलने-फूलने का रास्ता ढूंढने में कामयाब रहा है। इलेक्ट्रॉनिक्स में एक बड़े बॉक्स विशेषज्ञ के रूप में, बेड बाथ एंड बियॉन्ड घरेलू सामान श्रेणी में भी ऐसा ही कर सकता है। गुरुवार के नतीजों से पता चलता है कि यह इस तरह के परिवर्तन के करीब एक छोटा कदम है। यह कॉलम आवश्यक रूप से संपादकीय बोर्ड या ब्लूमबर्ग एलपी और उसके मालिकों की राय को प्रतिबिंबित नहीं करता है। सारा हल्ज़ैक उपभोक्ता और खुदरा उद्योगों को कवर करने वाली ब्लूमबर्ग ओपिनियन स्तंभकार हैं।
,